Helpoin tapa lähettää tavaraa

Miten lähettää CANGOBOX:lla?

Mitä jos lähetykseni rikkoutuu kuljetuksen aikana?

Lähettäjä on vastuussa siitä, että laatikko on täytetty oikein. Jos laatikko on ulkoa rikki, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä ja kuljetusyritys palauttaa lähetyksen varastoon ja ilmoittaa lähettäjälle tästä.

Jos vastaanottaja hyväksyy lähetyksen ja huomaa myöhemmin, että sisältö on rikkoutunut, hän voi valittaa siitä lähettäjälle. Ei CANGOBOX eivätkä kuljetusyritykset avaa laatikoita tarkastaakseen lähetyksen sisältöä. Kuljetusyrityksemme kunnioittavat postisalaisuutta.

Jos tulli avaa lähetyksesi, siitä ilmoitetaan sinulle.

Milloin saan kuitin lähetyksestä?

Välittömästi kun maksu on hyväksytty, saat sähköpostiisi kuitin lähetyksestä.

Kansainvälinen lainsäädäntö vaarallisten aineiden kuljetuksesta

Vaarallisten aineiden lähettäminen kuuluu viiden kansainvälisen sopimuksen alle, riippuen siitä mitä reittiä kuljetusyritys käyttää.

• ADR: Kansainvälinen sopimus vaarallisten aineiden tiekuljetuksissa.
• DNA: Kansainvälinen sopimus vaarallisten aineiden sisävesikuljetuksissa.
• RID: Kansainväliset rajoitukset vaarallisten aineiden rautatiekuljetuksissa.
• IMDG Code: Kansainvälinen merikuljetusten vaarallisten aineiden koodi.
• IATA/OACI rajoitukset: Tekniset ohjeet vaarallisten aineiden turvalliseen kuljetukseen ilmateitse.

Kielletyt tavarat CANGOBOX:ssa

Ole hyvä ja lue tästä yksityiskohtaisen listan tavaroista, joita et voi lähettää.

Kun kiinnitin osoitekortin laatikkoon, se vahingoittui, voinko tulostaa sen uudelleen?

Kun olet tehnyt tilauksen, saat osoitekortit sähköpostitse. Sinun pitää tulostaa ne lähetykseesi. Jos osoitekortti vahingoittuu eikä osoite tai viivkoodi näy selvästi, voit tulostaa sen uudelleen. Osoitekortteja voi käyttää vain kerran.

Pitääkö joka laatikossa olla osoitekortti?

Kyllä. Jokainen laatikko tarvitsee oman osoitekortin. Sähköpostin vahvistusviestissä saat osoitekortit jokaiseen laatikkoon. Jos laatikosta puuttuu osoitekortti, kuljetusyritys voi kieltäytyä laatikon kuljettamisesta.

Ole hyvä ja varmista, että jokaisessa laatikossa on osoitekortti.

Voitteko te tulostaa osoitekortit minulle?

Jos sinulla on ongelmia tai et saanutkaan osoitekortteja, kerro meille ja me lähetämme ne sinulle uudelleen.

Jos haluat meidän tulostavan osoitekortit sinulle, ota meihin yhteyttä niin me autamme sinua vain jos voimme. Huomaa, että tästä voi tulla sinulle lisäkustannuksia.

Milloin saan osoitekortit?

Osoitekortit tulevat sähköpostiisi kunhan kuljetusyritys on vahvistanut lähetyksen. Riippuen kuljetusyrityksestä, tämä voi tapahtua parissa minuutissa tai siihen voi mennä jonkin aikaa. Sinun pitäisi saada ne samana päivänä.

Voinko printata osoitekortit tavalliselle paperille?

Voit tulostaa osoitekortit mille tahansa paperille, mutta parasta olisi tulostaa ne tarra-arkille. Ymmärrämme, että tuollaista tarrapaperia ei ole kovin helposti saatavilla, joten suosittelemme tulostamaan osoitekortit tavalliselle paperille ja liimaamaan ne varovasti laatikoihin niin, että ne pysyvät hyvin kiinni.

Tarvitsenko tulostimen?

Pääasiassa kyllä. Koska kuljetusyritykset eivät lähetä tulostettuja osoitekortteja, sinun pitää tulostaa ne itse. On sinun vastuullasi tulostaa osoitekortit niin, että osoite ja viivakoodi näkyvät selvästi.

Jos sinulla ei ole omaa tulostinta, ehkäpä tunnet jonkun, joka voisi tulostaa osoitekortit sinulle. Me emme tarjoa osoitekorttien tulostuspalvelua.

Pitääkö minun tulostaa osoitekortit?

Kyllä, sinun täytyy tehdä se. Saat ne sähköpostiisi ja voit tulostaa ne normaalille A4-paperille.

Miten saan lähetykseni osoiterkortit?

Osoitekortit lähetetään sinulle siihen sähköpostiin, jonka ilmoitit meille lähetystäsi tilatessasi. Vie vain muutamia minuutteja, että saat ne, mutta joissain tapauksissa kuljetusyrityksen pitää tehdä joitain manuaalisia varmistuksia ja siinä voi mennä vähän pidempään. Jos et saa jonkin ajan päästä osoitekortteja, ota meihin yhteyttä tai avaa tukipyyntö tältä verkkosivulta.

En tiedä postinumeroa, mistä voin saada sen?

Me oletamme, että tiedät minne olet lähettämässä tavaroita, mutta ymmärrämme myös, että ei ole aina helppo tietää mikä on oikea postinumero varsinkin kun lähetyksen tekee ulkomaille.

Jos et tiedä lähtö- tai kohdepaikkakunnan postinumeroa, etkä löydä sitä palvelustamme, helpoin tapa on etsiä se Googlen tai minkä tahansa muun hakupalvelun avulla, koska sieltä löytyy tieto kaikista maailman postinumeroista.

Me suosittelemme, että tarkista myös muualta kuten http://www.geopostcodes.com, missä voit etsiä paikkakunnan nimellä, maan nimellä tai postinumerolla, ja saat kaipaamasi tiedon.

Voit toki myös ottaa yhteyttä meihin ja me autamme sinua löytämään oikean postinumeron.

Postinumeroni ei näy, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos postinumero, jonka ilmoitat, ei näy, siihen voi olla kaksi syytä:

1. Postinumero kuuluu paikkakunnalle, johon me emme palvele, tai palvelu vaatii manuaalisen ksäittelyn. Näin voi käydä joissain maissa, joissa me tarvitsemme jonkinlaisen manuaalisen hyväksynnän johtuen tullikäytännöistä tai vain siksi, että me emme palvele kyseisessä määränpäässä tai maassa. Jos sinulle käy näin tai sinulle on kysyttävää tähän liittyen, ole hyvä ja ota yhteyttä: [email protected].
   
   
2. The Postinumero ei ole oikea. Joillain paikkakunnilla ja joissain maissa postinumerot ovat yhdistelmä kirjaimia ja numeroita. Ole hyvä ja tarkista vielä kerran, että olet syöttänyt oikeat kirjaimet ja numerot.

Miksi pitää olle postinumero sekä lähtö- että kohdepaikkakunnalle?

CANGOBOX käyttää lähtö- ja kohdepaikkakunnan postinumeroa sen paikkakunnan määrittämiseen, josta olet lähettämässä ja johon lähetät, jotta vältämme virheet lopun lähetyksesti tietojen kirjaamisessa.

Tämän lisäksi, järjestelmämme tunnistaa kaikki palveluumme kuuluvat postinumerot, joten kun postinumero ilmoitetaan, sinun ei tarvitse kirjoittaa enää paikkakunnan nimeä. Näin me vältämme virheet, jos paikkakunnan nimi on erikielinen kuin omasi, tai se on kirjoitettu erilaisin aakkosin kuten esimerkiksi kyrillisin kirjaimin tai arabiaksi.

Tämä toiminto on hyvin kätevä ja helppo käyttää.